LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi xsmtr untuk Malaysia

Polisi Privasi xsmtr menerangkan cara kami mengurus data akaun untuk Live Baccarat, Rocket Crash, sportsbook dan bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX di wilayah yang...

Data akaunKuki sesiBayaran MalaysiaHak privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi xsmtr untuk Malaysia

Cara data akaun diproses di Malaysia

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, menyemak dan melindungi akaun xsmtr anda, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, bukti pengesahan, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan sejarah transaksi. Data ini membantu kami mengendalikan akses ke Live Baccarat, Cocktail Nights, UFC MMA, Rocket Crash, Bingo dan Bombing Fishing tanpa memisahkan rekod akaun anda daripada rekod bayaran. Apabila anda menggunakan

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, status pengesahan dan jumlah yang diproses; kami tidak menyimpan kata laluan dompet anda. Pemprosesan bergantung pada lokasi, keperluan keselamatan, keperluan penyedia bayaran dan kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika akses berubah mengikut wilayah, polisi ini tetap menerangkan cara data sedia ada dijaga, dibetulkan atau dipadam mengikut

saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod bayaran atau permintaan pemadaman, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk akaun anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan identiti...

E-mel privasi Gunakan alamat e-mel yang dipautkan pada akaun xsmtr anda dan nyatakan jenis permintaan, seperti akses data, pembetulan nama, pemadaman rekod tertentu, atau penjelasan kuki. Kami akan balas selepas semakan identiti asas selesai.
Sembang akaun Apabila anda sudah log masuk, sembang akaun membantu kami mengaitkan pertanyaan privasi dengan rekod yang betul. Jangan hantar kata laluan, kod keselamatan, atau tangkapan skrin penuh dompet semasa berbual dengan pasukan kami.
Semakan bayaran Untuk pertanyaan privasi yang melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan jumlah. Kami menggunakan rujukan itu untuk memadankan rekod tanpa meminta akses kepada dompet peribadi anda.
AMALAN DATA

Kawalan data selepas Touch 'n Go

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara operasi akaun xsmtr berjalan setiap hari: log masuk disemak, pembayaran dipadankan, sesi permainan dicatat dan permintaan bantuan direkodkan. Setiap penggunaan data mesti ada sebab yang jelas...

Data akaun

Kami meminta data asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan supaya akaun anda boleh dibuka dan dipulihkan dengan selamat. Data tambahan hanya diminta apabila semakan risiko atau transaksi memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, mengesan percubaan masuk yang ganjil dan mengurangkan ulang semakan pada peranti sama. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti dan isyarat risiko untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda. Rekod ini membantu pasukan kami menyiasat perubahan kata laluan atau pertikaian transaksi.

Bayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa proses. Data itu digunakan untuk memadankan bayaran, menyelesaikan kegagalan teknikal dan menjawab pertanyaan privasi berkaitan transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diasingkan mengikut keperluan operasi.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul, bukan pada rekod orang lain.

Soalan privasi sebelum buka akaun

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, data log masuk, pilihan bahasa dan butiran pengesahan yang diperlukan. Jika anda membuat bayaran, rujukan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX turut dipautkan pada akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan, mengesan akses yang mencurigakan dan membezakan peranti biasa daripada percubaan baharu. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi beberapa langkah keselamatan akaun mungkin perlu diulang.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status sahaja. Kata laluan dompet, PIN dan pengesahan peribadi kekal di pihak penyedia bayaran anda.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi menggunakan alamat yang sama dengan akaun xsmtr anda. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop data yang diminta, kemudian menerangkan format dan tempoh balasan yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan menilai sama ada rekod itu masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan, pertikaian, kewajipan undang-undang atau operasi akaun yang aktif.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau pematuhan wilayah. Penyedia bayaran hanya menerima data transaksi yang perlu untuk memproses dan mengesahkan permintaan bayaran anda.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dan jelaskan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat supaya akaun anda tidak diambil alih oleh pihak lain.